Questions fréquemment posées

Avez-vous des questions ou des préoccupations ? Avant de contacter notre service clientèle expérimenté, il y a de fortes chances que d'autres clients aient posé les mêmes questions que vous. Veuillez lire les questions et réponses les plus courantes ci-dessous

1. Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

En moyenne, il faut 1 à 2 jours à notre équipe de l'entrepôt pour expédier la commande (nous travaillons sur les expéditions du lundi au dimanche, donc toute la semaine), puis le transport de la commande prend 5 à 7 jours supplémentaires (du lundi au samedi).

2. Puis-je retourner ma commande ?

Certainement ! Nous avons une politique de retour de 14 jours et en plus, nous prenons en charge les frais de retour. Veuillez lire notre politique complète ici.

3. Comment puis-je payer ma commande ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Visa, Mastercard, Maestro, American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay

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Heures d'ouverture du service clientèle : du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 GMT

Ce magasin Kiddiklub est exploité par Continend LTD enregistré au Royaume-Uni. Son numéro de licence est 15727494 et son numéro DUNS 231800515.

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